PERFORMANCE

Nous intervenons, en amont, depuis l’identification des gains de performance et la stratégie de progrès…

Enjeux et stratégie d’évolution au service de votre performance 

Co-construction de la nouvelle organisation de vos métiers et de vos nouvelles pratiques

Structuration du management, des outils et dispositifs de pilotage transversal, mobilisation de vos cadres intermédiaires

Accompagnement à la mise en œuvre de l’organisation et des nouvelles pratiques dans le quotidien des équipes

… jusqu’en AVAL pour garantir la bonne appropriation et mise en œuvre des nouveaux processus.

QUELQUES REFERENCES RECENTES SUR LE SUJET

  • Semsamar

    Définition de la stratégie de lutte contre la vacance en travaillant sur les 3 axes suivants : • Refonte durable de l’organisation et du processus de commercialisation • Analyse approfondie de la vacance existante (notamment sur les poches de vacance actuelles), à travers une approche de marketing mix • Assistance auprès des équipes commerciales
  • OPH de Thiais

    Audit de la gestion locative : contrôle du quittancement (respect des plafonds, quittancement de la totalité des lots, SLS...); contrôle de la rédaction du bail ; contrôle des modalités de calcul des charges.
  • Atlantique Habitations

    Réflexion sur l’organisation commerciale pour diminuer la vacance et répondre aux objectifs de la loi E&C
  • Bondy Habitat

    Mission d’audit - conseil pour améliorer le recouvrement à travers une évolution de l’organisation et des pratiques
  • SEMISO

    Accompagnement à la rédaction d'un marché public d'achat de prestation de délégation du personnel au sein de son nouveau Centre de Relation Locataire ; Rédaction des scripts de réponses aux différentes typologies d'appels.

EXEMPLES D’OFFRES

EXEMPLES D’OFFRES

PROXIMITÉ ET RELATION CLIENT

NOUS INTERVENONS, EN AMONT, DEPUIS LA DÉFINITION DES ENJEUX RENOUVELÉS DE VOTRE PROXIMITÉ EN GÉNÉRAL OU D’UNE ACTIVITÉ EN PARTICULIER…

01 
Diagnostics croisé des enjeux de proximité de
qualité  de service et de digitalisation. Formalisation de la stratégie adéquate

02 
Co-construction de la nouvelle organisation de proximité. Calibrage de vos effectifs. 

03
Appui à l’externalisation (dont passation de marchés)

04 
Structuration du management et du pilotage des prestataires dans un objectif d’efficience et de qualité de service

 … JUSQU’EN AVAL POUR METTRE EN PLACE ET PILOTER VOTRE NOUVELLE ORGANISATION DE PROXIMITE

MAÎTRISE DES RESSOURCES

Nous vous aidons à maîtriser vos ressources financières dès la commercialisation de votre patrimoine …

01 
Lutte contre la vacance et stratégie de commercialisation 

02 
Optimisation des chaines de quittancement et de régularisation des charges

03
Lutte contre les impayés 

04 
Structuration de nouveaux métiers : vente hlm, gestion de copropriété et accession sociale

… jusqu’à la vente de vos actifs

 

DYNAMIQUE DU CHANGEMENT

Nous intervenons, en amont, depuis la définition des enjeux renouvelés de votre organisme…

01 
Formalisation de stratégie à la croisée des priorités des parties prenantes 
(… et des contraintes législatives parfois)

02 
Réorganisation et scénarios d’évolution autour de projets pérennes partagés et portés par l’encadrement

03
Accompagnement à l’évolution du management et au changement au sein des équipes

… jusqu’en AVAL pour LE déploiement D’une organisation et des pratiques pérennes et évolutives appropriées par les collaborateurs aux différents niveaux de responsabilité

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